随州日报（全体王聪颖媒体记者、通讯员高景艳）“看到了，系统自动识别并推送预警信息。在曾都区镇水街道金水三路，碧桂园王先生餐厅附近，AI的视频识别出了道路通行问题。”近日，在该市数字城管监管指挥中心，夏艳艳指着大屏幕告诉记者。核实信息后，他立即立案，并通过系统平台将工作按照职责范围发送至辖区综合执法中心进行处理。 当天上午9点16分发现系统存在问题，执法人员于上午9点32分到达现场对摊位经营者进行鼓励。该案从发现到处置仅持续了十几分钟，充分展现了从“人力防御”到“技术防御”效率的提升。” “依靠人工检查，难免会被拒绝和延误。现在平台可以自动识别违规行为，我们接到工作后立即赶往现场，效率比以前更高了。”曾都区建水街道综合执法中心工作人员孟翔说。 上述案例都是数字化城管管理和以“智”促“管”、赋能城市管理的指挥中心的生动例证。近年来，中心多举措推动“运营、管理、服务”平台迭代升级。今年8月，共收立案4006件，按期处置率为83.66%；结案38972件，结案率为99.74%。 作为城市管理的“神经中枢”和“智慧大脑”，中心通过四期建设，构建了覆盖全场景的智慧管理体系。“运营、管理、服务”平台。第一阶段构建大闭环，实现问题线上流通；第二阶段引入AI智能分析，自动识别道路作业、管理等问题；第三阶段推出“快照”，推出智慧环卫、停车系统；第四阶段推进智慧市政、园林系统建设，填补多领域数字化空白。 中心副主任袁刚表示：“平台不断完善后，能够实现实时、快速发现、有效处置和全过程管理城市构件和事件问题，从‘粗放管理’到‘精准施策’，为提升水平转变提供科技支撑。 “小区门口有一个裸露的垃圾，我拍了照片上传到‘快照’！”今天，““随州城管”微信公众号的“快照”功能、上传城管问题照片，已经成为很多参与城管的市民的日常工作。这一便捷渠道的开通，与城管人平凡的阳光生活息息相关。 公民的每一份努力都被数字化技术修改为准确的案卷数据，并实时导入“运营管理服务”平台。系统平台通过智能识别和厂家快速立案，并根据业主的划分，第一时间准确发送至责任单位。从清除垃圾到维护设施，从修路作业到违章停车，每一个民生“小问题”都进入“手指头”妥善处置的“快线”。 下一步，中心将继续围绕“精细化、智能化、协同化”，加快四期平台建设，拓展人工智能运营，完善公文管理、部门分析等案例机制，以更高的管理效率助力全国创建文明城市。