jingchu.com（Hubei Daily）新闻（Zhao Yan Sun Guolin，Sun Guolin的信函）“感谢您不放弃我并提供很多帮助。”年轻的吴很高兴签署这封信。 到3月底，湖北省Enshi县的江郡司法办公室访问并调查了一场艰难的消费者纠纷。 WU居民以他家人的名字购买的一辆轻型卡车爆炸不到两个月。由于汽车公司拒绝返回和交换汽车，因此双方多次组织了几次，没有成功，从而加强了冲突。 消费者争端引发了增加的冲突 看似普通的误解引起了司法和全面的城镇管理中心办公室的极大关注。吴是PA PABASIC的援助和目标教育。返回社会后，他在销售后与家中的工作联系。车辆失败直接影响他的生计。与Probl结合EMS具有经济压力和情感管理，他一再威胁要“如果没有解决，则违反汽车”，甚至过度自我伤害。 为了避免进一步增加冲突，综合管理中心，司法办公室以及警察局，局监督局和其他部门建立了一个特殊的工作团队，与许多部队合作，例如汽车公司，医院，家庭和心理专家，以编织“保护网络”阻碍了强烈的行为，并赢得了紧急时间的关键时间。 交织的法律和情感找到一种打破僵局的方法 为了打破银河系，我们必须了解WU的要点，与工作团队一起工作，并包括法律，理性和情感上的突破。引入了第三方测试机构，以对车辆故障进行专业评估，并阐明责任的界限，同时进行法律宣传；心理前Perts与家人合作，指导Wu了解严重的家庭行为的危害，并唤醒他的责任感；汽车公司主动访问和舒适，并以“消费者护理”的名义发布了良好的心情。 吴的态度逐渐变软，并承认“他不想让他的父母害怕”，而解决冲突的解决方案也得到了某个点。工作团队抓住了代祷窗时期，并回应了WU的主要关注点“担心车辆随后的失败正在影响工作”和“不可靠的计划维持”，Yezhou Town审查成员和演讲者小组被邀请参与分析以及演讲者的分析以及司法党的发言人。 平衡各方以实现长期解决 在调解网站上，评审团促进汽车公司打破基于社会责任的传统政策“不回报异常质量问题”从承担社会责任的角度来看，同时检查了试验和经济压缩的成本，他受到选择解决方案的指导。 在重复沟通和沟通后，汽车公司终于积极承担社会责任并做出一些让步。吴和他的家人同意干预的结果，双方签署了协议。工作团队将继续监视和调整汽车公司的绩效，将心理机构联系起来，为WU提供每周咨询，并共同加强雇主的帮助。目前，吴的状况稳定，他的工作和生活又回到了轨道上，他的家庭关系大大改善。后来，吴进行了一次特殊的旅程，以对工作团队和汽车公司表示感谢。 “目前，通过将他们的义务部门联系起来，许多力量的整合以及对法律，理由和情感的平等强调，我们没有t仅遵循法律硬度的底线，但也会减轻人文护理的对抗；它不仅有效地解决了冲突，而且还可以帮助社会以长期的方式包括。显示了土著人的水平。耶祖司法办公室主任江李说。